Terakhir diperbarui: 21 Oktober 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Donasi Dermawan, dioperasikan oleh Graha Kreatif (“kami”), mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan data pribadi pengguna (“Anda”) dalam penggunaan situs web, aplikasi, maupun layanan lainnya.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Pengendali Data

Graha Kreatif

Alamat: JL. Raya Cikande – Rangkasbitung KM. 10, Kp. Bugel RT 003/002, Desa Pasirbuyut, Kecamatan Jawilan, Kabupaten Serang, Banten, 42177

Email: info@donasidermawan.com

Graha Kreatif bertanggung jawab atas pengelolaan dan keamanan data pribadi yang dikumpulkan melalui platform Donasi Dermawan.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut:

• Data identitas: nama, alamat, jenis kelamin, tanggal lahir.
• Data kontak: email, nomor telepon, dan akun media sosial (jika dihubungkan).
• Data transaksi: jumlah donasi, metode pembayaran, tanggal, dan tujuan donasi.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan aktivitas di situs.
• Data komunikasi: pesan, ulasan, atau pertanyaan yang Anda kirimkan kepada kami.
• Data mitra: informasi lembaga penerima manfaat, relawan, dan kampanye donasi.

Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan diperlukan untuk memberikan layanan yang optimal.

3. Tujuan Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan menyalurkan donasi Anda.
• Menyediakan laporan dan transparansi kegiatan donasi.
• Menghubungi Anda untuk konfirmasi, dukungan, atau pembaruan informasi.
• Memastikan keamanan transaksi dan mencegah penyalahgunaan sistem.
• Melakukan analisis internal untuk meningkatkan layanan.
• Mengirim informasi program atau kampanye (jika Anda memberikan persetujuan).

4. Dasar Hukum Pemrosesan

• Pemrosesan data oleh Graha Kreatif dilakukan berdasarkan:
• Persetujuan Anda.
• Pelaksanaan kewajiban kontraktual antara Anda dan kami.
• Kewajiban hukum yang berlaku (misalnya pelaporan donasi).
• Kepentingan sah untuk menjaga keamanan, akurasi, dan integritas platform.

5. Penyimpanan dan Retensi Data

Data Anda akan disimpan selama:

• Akun Anda aktif, atau

• Selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data,

  kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan untuk disimpan lebih lama.

Setelah periode tersebut, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

6. Pengungkapan Data ke Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data pribadi dengan:

• Mitra penyaluran dan lembaga sosial penerima donasi.
• Penyedia layanan pembayaran (bank/payment gateway).
• Penyedia layanan IT, cloud, atau komunikasi (mis. WhatsApp Gateway).
• Lembaga pemerintah jika diwajibkan oleh hukum.

Setiap pihak ketiga terikat oleh perjanjian pemrosesan data untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi Anda.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi seperti:

• Enkripsi komunikasi (HTTPS/SSL).
• Hashing kata sandi dan tokenisasi data sensitif.
• Pembatasan akses internal dan audit berkala.
• Pemantauan aktivitas mencurigakan dan pencegahan penipuan.

Namun, tidak ada sistem yang 100% aman. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan memberi tahu Anda sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

8. Hak-Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data (dalam kondisi tertentu).
• Menarik persetujuan atas penggunaan data.
• Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu.

Permintaan dapat dikirimkan ke: info@donasidermawan.com

9. Data Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali. Jika Anda mengetahui data anak tersimpan tanpa izin sah, silakan hubungi kami untuk penghapusan.

10. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk:

• Menyimpan preferensi pengguna.
• Menganalisis perilaku penggunaan situs.
• Menyediakan pengalaman pengguna yang lebih baik.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs web kami, dengan tanggal pembaruan di bagian atas halaman.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi:

📧 info@donasidermawan.com

🏢 Graha Kreatif JL. Raya Cikande – Rangkasbitung KM. 10, Kp. Bugel RT 003/002, Desa Pasirbuyut, Kecamatan Jawilan, Kabupaten Serang, Banten, 42177